Canoas/RS - O mercado de serviços cada vez mais tem se tornado uma das forças de nossa economia. E se levarmos este pensamento a fundo, sempre que vendemos um produto, vendemos um serviço agregado. Pensando neste mercado extremamente competitivo, a Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Canoas (CICS) realizará nos dias 26, 27 e 28 de julho o curso: Gestão de Marketing para Serviços.

As aulas ficarão a cargo da diretora da Mais Criativa Consultoria e Treinamento, Silvana Bastian. As informações e as inscrições podem ser feitas na sede da CICS (Rua Ipiranga, 95, 9º andar, Centro), pelo telefone 3466-4666 ou pelo e-mail cursos@cicscanos.com.br.

Publicitária, com MBA em Gestão Empresarial e pós-graduação em metodologia do ensino superior, Silvana irá abordar problemas e oportunidades que podem aparecer no mercado de serviços, tais como: serviços, problemas ou oportunidades; valor recebido pelo cliente x valor recebido; a percepção da qualidade do serviço pelo cliente; onde a propaganda está no marketing de serviços; como funciona o processo de compra de serviços pelo consumidor; segmentação de mercado, onde estou inserido; marketing e a equipe de trabalho; cronograma de ações; controle de estratégias e planos de marketing, entre outros itens.

De Zotti - Assessoria de Imprensa